Presupuestos del taller por WhatsApp que el cliente aprueba

Actualizado el 1 de noviembre de 2026

Llamar al cliente para explicarle un presupuesto es lento y poco convincente: no coge, no se acuerda de qué coche era o dice que ya te contestará. Enviar el presupuesto del taller por WhatsApp, con fotos y un botón para aprobar, resuelve las tres cosas.

Qué debe llevar el presupuesto

• Fotos de cada avería, con la medida cuando la haya (por ejemplo, «quedan 2 mm, mínimo 3 mm»).
• Un estado claro: cambiar ya, vigilar o está bien.
• El precio de cada trabajo con IVA, por separado, para que el cliente pueda elegir.
• Un botón para aprobar, no un «contéstame si te parece bien».

Un mensaje que funciona

«Hola Ana, te escribimos de Talleres Ruiz. Ya hemos revisado tu Seat León (4521 KLM). Aquí tienes el informe con fotos y el presupuesto para que lo apruebes: [enlace]»

Corto, con el nombre del taller, el coche y la matrícula para que no haya dudas, y un único enlace. Las explicaciones van dentro del informe, junto a cada foto.

Por qué aprobar trabajo a trabajo

Si el cliente solo puede decir sí o no a todo, a menudo dice que no. Si puede elegir, aprueba lo urgente y deja lo demás para más adelante. Lo que rechaza no se pierde: queda en el historial del coche para ofrecerlo en la siguiente visita.

Y si el coche no está en el taller

Cuando la revisión se hizo en una visita anterior o el cliente se llevó el coche, lo mejor es que al aprobar elija directamente cuándo traerlo. Así no hay otra llamada para cuadrar la cita.

Hacerlo a mano o con un programa

Puedes hacer fotos, montar un mensaje y mandarlo a mano, pero se pierde tiempo y no queda registro de qué aprobó el cliente. Con un programa para talleres como Elevi, el mecánico termina la inspección digital, pulsa «Enviar al cliente» y se abre WhatsApp con el mensaje y el enlace ya escritos. El cliente aprueba desde su móvil, sin descargar nada, y el taller lo ve al momento.